 |
|
| >sulje ikkuna |
|
1 § Soveltamisala Näitä ehtoja sovelletaan elämystapahtumaa koskevaan sopimukseen, kun Paintball Adventuures (jatkossa: Adventuures) tarjoaa yksityiselle asiakkaalle tai toisille yrityksille ja yhteisöille elämyspalveluja henkilömäärästä riippumatta. 2 § Määritelmä Elämyspalvelulla tai palvelulla tarkoitetaan näissä ehdoissa paintball-pelitapahtumat, seikkailuratatoiminta, erilaiset köysikoulutukset ja vastaavat sekä palveluihin liittyvä ohjaus, opastus ja koulutus sekä oheispalvelut kuten kuljetus, majoitus, ruokailu, kokousjärjestely ja muiden aktiviteettien järjestäminen. 3 § Sopimuksen syntyminen Sopimus syntyy ja nämä ehdot tulevat osapuolia sitoviksi, kun ehdot ovat olleet asiakkaan saatavilla ja osapuolet ovat sopineet tapahtuman järjestämisestä. 4 § Maksuehdot Adventuures voi erikseen hyväksyä lievemmät maksuehdot. Tällöin maksuehdoista tulee selkeästi ilmoittaa myös asiakkaalle. Nämä tai lievemmät maksuehdot eivät poista asiakkaan maksuvelvollisuutta varatusta palvelusta liian myöhäisissä peruutustapauksissa. Palvelu vahvistetaan varausmaksulla, joka on toimituskulut eli 15% palvelun kokonaishinnasta, loppuosa laskutetaan palvelun jälkeen. Yrityksiltä ja yhteisöiltä ei peritä varausmaksua. Palvelun hinta määräytyy vähintään tehdyn varauksen mukaan. Varausmaksu on suoritettava kahden pankkipäivän kuluessa varauksesta viimeistään 7 vrk ennen palvelua Adventuuresin ilmoittamalle tilille. Maksuosoitukseen on merkittävä myös palvelua koskevat perustiedot varauksen tai tilausvahvistuksen mukaisesti. Ennen palvelun käyttämistä asiakkaan on esitettävä kuitti tai muu selvitys suoritetusta varausmaksusta. Mikäli asiakas ei noudata maksuehtoja, yrittäjällä on oikeus katsoa varaus peruuntuneeksi ja sopimus puretuksi. 5 § Asiakkaan oikeus purkaa sopimus Mikäli asiakas tai hänen kanssaan samassa taloudessa elävä läheinen henkilö äkillisesti sairastuu vakavasti, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee taikka ryhmä tulee esteelliseksi, asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus. Esteestä on ilmoitettava viipymättä. Palvelulla ei ole säävarausta. Asiakkaan oikeus purkaa sopimus ilman erityistä syytä, viimeistään 14 päivää ennen palvelun alkamista ilman maksuvelvoitteita; myöhemmin kuin 14 päivää mutta viimeistään 7 päivää ennen palvelun alkamista maksamalla 25 % palvelun kokonaishinnasta; myöhemmin kuin 7 päivää, mutta viimeistään 48 tuntia ennen palvelun alkamista maksamalla toimituskulut eli 15 % palvelun kokonaishinnasta. Mikäli sopimus puretaan myöhemmin tai asiakas ei ilmoita yrittäjälle ennen palvelun alkamista siitä, ettei hän käytä palvelua, yrittäjällä on oikeus periä palvelun koko hinta. Asiakkaan on aina ilmoitettava siitä, ettei hän käytä palvelua tai käyttää oleellisesti sovittua vähemmän, esimerkiksi henkilömäärä, palvelun sisältö tai kestoaika muuttuvat sovitusta. Ilmoitus on tehtävä kiireellisissä tapauksissa puhelimitse vähintään 48 tuntia etukäteen ja muutoin sähköpostitse tai muutoin olosuhteet huomioiden tarkoituksenmukaisella tavalla Adventuuresin ilmoittamaan osoitteeseen. Sopimus katsotaan puretuksi tai muutetuksi sillä hetkellä, kun asiakkaan ilmoitus on saapunut yrittäjälle. Mikäli asiakas osoittaa, että ilmoitus on annettu oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana, katsotaan ilmoituksen tulleen perille sinä ajankohtana, jolloin sen säännönmukaisesti olisi pitänyt saapua Adventuuresille, vaikka ilmoitus myöhästyisi tai ei tulisi perille. Mikäli Adventuures saa myydyksi saman palvelun kolmannelle osapuolelle, Adventuures on velvollinen palauttamaan asiakkaalle palvelusta aikaisemmin maksetun hinnan siltä osin kuin se on saatu kolmannelta osapuolelta. Adventuuresilla on kuitenkin oikeus vähentää palautettavasta määrästä toimituskulut. 6 § Adventuuresin oikeus purkaa sopimus Adventuuresilla on oikeus purkaa sopimus tai keskeyttää palvelun suorittaminen mikäli ylivoimainen este kuten liikenneonnettomuus, tulipalo, luonnonmullistus, viranomaisten toimenpide, lakko, yrittäjän sairastuminen/loukkaantuminen tai muu näihin verrattava ennalta arvaamaton ja Adventuuresista riippumaton tapahtuma estää tai olennaisesti vaikeuttaa palvelun toteuttamista. Jos sopimus puretaan, asiakkaalle on palautettava koko maksettu hinta ja jos palvelun suorittaminen keskeytetään, toteutumatonta osaa vastaava hinta. Adventuuresin on viipymättä ilmoitettava asiakkaalle esteestä, jonka vuoksi palvelua ei toteuteta. 7 § Vastuu sopimuksen toteuttamisesta Adventuures vastaa siitä, että asiakas saa sopimuksen mukaiset palvelut sellaisena kuin ne on markkinoitu tai sellaisena kuin kunkin varauksen osalta on erikseen sovittu. 8 § Osapuolten vastuu ja vahingonkorvaukset Asiakkaalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka Adventuuresin suorituksessa oleva virhe on hänelle aiheuttanut, jos virhe tai vahinko johtuu Adventuuresin tai hänen apunaan käyttämän muun yhteistyökumppanin huolimattomuudesta. Korvattavia vahinkoja ovat esimerkiksi virheestä asiakkaalla aiheutuneet ylimääräiset menot ja hyödyttömiksi käyneet kulut. Adventuures ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta ennalta-arvaamattomasta syystä, jota Adventuures tai hänen apunaan käyttämä yhteistyökumppani ei olisi voinut estää mahdollisimman huolellisesti menetellenkään. Adventuuresin on ilmoitettava asiakkaalle esteestä viipymättä ja pyrittävä toimimaan niin, että asiakkaan kärsimä vahinko jää mahdollisimman pieneksi. Asiakkaan on noudatettava palvelun käyttämiseen liittyviä Adventuuresin antamia ohjeita ja määräyksiä ja hän on vastuussa vahingoista, jotka hän aiheuttaa Adventuuresille tai kolmansille osapuolille. Asiakas on velvollinen huolehtimaan siitä, että ryhmän kaikkien henkilöiden terveydentila, fyysiset ja henkiset ominaisuudet sekä muut palveluun osallistumisen vaikuttavat seikat sallivat elämyspalveluun osallistumisen. Jos asiakas ei käytä kaikkia sovittuja palveluja tai käyttää niitä vain osittain, hänellä ei ole tällä perusteella oikeutta hinnan alennukseen tai maksun palautukseen. 9 § Huomautukset ja riitojen ratkaisu Asiakas on velvollinen tekemään välittömästi Adventuuresille huomautuksen mahdollisista puutteista, jotka voidaan korjata jo palvelun käytön aikana. Muut mahdolliset huomautukset, joita ei olisi voitu korjata palvelun käytön aikana ja korvausvaatimukset on tehtävä kirjallisesti Adventuuresille normaalisti viimeistään kuukauden kuluttua palvelun käytön päättymisestä. Mikäli asiakas ja Adventuures eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi. Mikäli asia saatetaan tuomioistuimen käsiteltäväksi, niin asia käsitellään Ikaalisten käräjäoikeudessa. --- YRITYSKOHTAISET LISÄEHDOT 1§ Toimituskulut Ellei toisin ilmoiteta on Adventuuresin palvelujen toimituskulut 15 % tuotteen tai tapahtuman kokonaishinnasta. 2§ Toiminnan vastuuvakuutus Adventuuresilla on toiminnassaan voimassa oleva vastuuvakuutus. 3§ Henkilötapaturmavakuutus Adventuuresin järjestämissä tapahtumissa, jotka tapahtuvat Adventuuresin henkilökunnan valvonnassa, on kaikki osallistujat tapaturmavakuutettu, mikäli tarjouksessa niin ilmaistaan. Tapaturmavakuutus on toissijainen, jolloin vahingon sattuessa on asiakkaan ensisijaisesti haettava korvausta omasta tai työpaikkansa vakuutusyhtiöstä ja toissijaisesti Adventuuresin ottaman vakuutuksen kautta. 4§ Osallistujan poistaminen Adventuuresin henkilökunnalla ja ohjaajilla on oikeus poistaa osallistuja tapahtuma-alueelta, mikäli osallistuja ei noudata varomääräyksiä tai annettuja ohjeita. Ääritapauksessa voidaan palvelu perua maksua palauttamatta, mikäli osallistujien fyysinen tai henkinen kunto ja käyttäytyminen antavat siihen aihetta. 5§ Huomautukset Kirjalliset reklamaatiot tulee osoittaa suoraan Adventuuresin yrittäjälle Tuure Vehkamäelle kotiosoitteeseen Männistönkatu 1 as 4, 38700 Kankaanpää. --- Adventuures on järjestänyt elämystapahtumia vuodesta 1999. Turvallisuusasiat tulevat meillä aina ensin eikä tähän päivään mennessä ei ole sattunut tilannetta, jossa olisi tarvittu vakuutustamme kattamaan terveyspalveluja tai pelastusviranomaisten apua. Kankaanpäässä 11.1.2008 Tuure Vehkamäki |